Resumen:
En este trabajo se potencia la gestión del conocimiento en el Polo Científico Níquel. Se abordan aspectos teóricos conceptuales acerca del desarrollo de los productos infomativos, específicamente los: ¿Quién es quién?, como herramientas que sirven para la gestión del conocimiento. Se realiza el diseño del servicio con la metodología de Yenice Castillo Echevarría. Se incluyen para el diseño y desarrollo del producto en formato de página web una metodología para la ingeniería del software, las herramientas informáticas, así como la arquitectura de la información.